1. Kupujúci objednáva výrobky a služby predávajúceho prostredníctvom obchodného systému na www.goldie.sk formou e-mailu, vrátane objednávky cez e-shop. Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č.108/2000 Z. z. v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.
2. Pri každej objednávke musí spotrebiteľ uviesť meno a priezvisko, dodaciu a fakturačnú adresu vrátane PSČ, telefónne číslo, e-mail, (fyzická osoba podnikateľ a právnická osoba okrem mena/obchodného mena, bydliska/sídla vrátane PSČ, dodacej a fakturačnej adresy vrátane PSČ uvedie aj IČO, DIČ, IČ DPH), názov tovaru, popis tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky (objednávka prostredníctvom e-shopu tieto podmienky spĺňa automaticky).
Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávacom formulári. Kupujúci sa zaväzuje uviesť v objednávacom formulári pravdivé a presné údaje. Tieto údaje budú v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z. z. použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a spotrebiteľom a nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru).
3. Predávajúci si vyhradzuje právo použiť orientačné váhy šperkov vo svojom e-shope. Každý kus šperku ponúkaný na e-shope www.goldie.sk je jedinečný, a tak sa jeho váha a prípadné odtiene prírodných kameňov, perál či odtieň farby zlata, môžu líšiť.
4. Po doručení elektronickej objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho. Najneskôr do 24 hodín (v pracovné dni) sa predávajúci skontaktuje so spotrebiteľom. Potvrdí objednávku, spôsob dopravy a oznámi možnú dodaciu dobu, alebo termín odberu, konečnú cenu a spôsob úhrady, a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim. Od tohto okamihu je objednávka obojstranne záväzná.
5. Predávajúci je viazaný kupujúcemu svojou ponukou tovarov prezentovanou na internetovej stránke predávajúceho vrátane ceny počas lehoty 24 hodín od odoslania oznámenia o prijatí objednávky kupujúcemu.